Присоединиться к нам в соц сетях

Условия возврата

Внимание! При покупке товара Вы подтверждаете свое полное согласие с нижеперечисленными условиями!

1. Приемка товара

  • В присутствии водителя или при самовывозе из пункта выдачи Покупателю (получателю) необходимо проверить соответствие доставленного товара заказу, его целостность, комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности.
  • После совершения указанных действий Покупатель (получатель) ставит свою подпись в сопроводительном перевозочном документе, подтверждающую отсутствие претензий к количеству и качеству товара.
  • В случае, если товар привезен не в полном объеме, присутствует пересорт, бой или брак, довоз товара производится за счет продавца в согласованный сторонами срок.
  • В случае немотивированного отказа Покупателя от покупки после прибытия водителя по указанному адресу, услуга «Доставка» оплачивается в любом случае, т.к. она была оказана.

2. Возврат товара надлежащего качества

Порядок возврата регламентирован Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи товара".

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К таким товарам относятся в том числе все строительно-отделочные материалы отпускаемые на метраж, кабельная продукция, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, технически сложные товары бытового назначения, растения и иное (Постановление правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г).
  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Для владельцев дисконтных карт особые условия возврата – в течение 30 дней!
  • Возврат осуществляется в пункте выдачи товара по адресу: Республика Крым, г. Саки, ул. Верхне-Крестьянская 1а при предъявлении товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа. Возврат оплаты за товар производится тем же способом, которым оплата была получена, в сроки, установленные Законодательством. Если оплата производилась наличными - возврат денежных средств осуществляется в момент возврата товара. При безналичной оплате возврат денежных средств осуществляется в срок от 3 до 10 дней.
  • Для возврата товара вы также можете воспользоваться услугой «Доставка» согласно базовым тарифам. Для этого необходимо направить заявление на возврат денежных средств на электронный адрес: marketing@vs82.ru.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

  • для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.
  • На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, согласованным сторонами ( наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту) Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.
  • Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.